沟通大于态度梁宏达（沟通是解决问题的钥匙，沟通中什么是最重要
- 沟通是解决问题的钥匙，沟通中什么是最重要的
- 沟通正确方法
- 在与人沟通时，是说话的态度重要些还是说话的内容重要些
- 如何养成良好的沟通心态
- 沟通的是技巧比态度重要
- 沟通的五种态度
- 只破不立非君子，讽而不教亦小人-谈沟通的方法论
沟通是解决问题的钥匙，沟通中什么是最重要的
沟通是解决问题的一把非常重要的钥匙，在沟通当中，我认为能够为对方着想是非常重要的。换句话来说就是能够站在不同的角度去思考这些问题。也就是换位思考。只有当你跳出你现在所处的方向的时候，你就会发现，有时候你就被困在这当中，没有办法跳出来。一旦你是以旁观者的角度去看这件事情，你就会发现你所做的所谓的是有多么的不合理。
在沟通的时候应该要站在对方的角度去想这些问题，那么我错在哪里，我又是对在哪里，而对方是错在哪里对在哪里，这些都是要非常清楚明白的，因为问题有时候就是基于这种矛盾之上需要去解决的。能够我站在你的角度上面去看待这件事情，就是沟通的最主要的核心，有了这个就可以把沟通变得非常容易的起来。
而沟通其实不仅仅是要站在对方的角度上面去思考，而且还要有能够让对方能听进去的话，就是一种语言的表达能力。当你们两个在沟通的过程当中，如果对方不愿意听你的话，不愿意听你所说的问题，那么你就可以借别人的口来传播你想要说的东西。这个就是第三方的重要性，有时候两个人在吵架的时候，互相都是听不进去对方的话的，这时候有一个第3人进来就会让你们的局势变得缓和起来。
这个中间者就可以调节你们两个的矛盾，可以对你们说一些，他站在旁观者的角度上面去看，看到了什么。而且沟通非常重要的一点就是语言的表达能力，而且在沟通的过程当中一定要保持心平气和的心态，并不能太过激动，这时候如果你太过激动就会失了你的理智，有时候所说出的话就不是你想要说的话。
沟通正确方法
一、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
二、沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
三、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
四、谈话时要适时回应
我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
在与人沟通时，是说话的态度重要些还是说话的内容重要些
大多数人都会选择前者，态度重要。我也是不可例外的。尤其是我觉得在别人演讲的时候，他的态度其实往往要比他的讲话内容更重要一些，更值得关注一些。因为一个人在说话的时候，他的语速其实是非常快的，有时候你可能反应不过来，他这句话已经结束了。那么这个时候对于讲话的内容，你可能就没有那么多重视了。相反的态度一直是存在的，当你在演讲的时候是激情澎湃的，是态度诚恳的是能够感染到大家的，那么往往在这个时候，你会收获到更多的掌声和鲜花。
如何养成良好的沟通心态
养成良好的沟通心态应该建立自信的态度、体谅他人的行为、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因。
1、一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见，他们对自己了解清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。
2、这其中包含“体谅对方”与“表达自我“两方面，所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想，由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3、如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
沟通的是技巧比态度重要
沟通是个大众话题，我说说个人的见解。
只要是个人，沟通这个词就会在自己身上发生，语言，身体，眼神等都是这个词的运用工具。
沟通的技巧和态度并列。如果你与别人沟通时粗声大气，或语言用词不当，那么沟通注定失败。所以技巧和态度缺一不可。
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沟通的五种态度
有效沟通的五种态度
每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度不是一个端正、良好的态度，那么沟通的效果肯定是不好的。在沟通过程中，根据果敢性和合作性的不同，分为五种不同的态度。请你注意，态度决定一切。如果态度问题没有解决，沟通的效果就不好。
1 强迫性的态度
强迫性态度，果敢性非常强，却缺乏合作的精神。在工作和生活中，确实有这样的情况，如父母对小孩子、上级对下级，在这种强迫的态度下，沟通实际是不容易达成一个共同的协议。
2 回避性的态度
在沟通中既不果断地下决定，也不和你主动去合作，那么这样一种态度叫回避的态度。他总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定，所以得不到一个良好的沟通结果。
3 迁就性的态度
具有迁就态度的人虽然果敢性非常弱，他却非常非常地能与你合作，你说什么他都会表示同意，那么在平时工作生活中，你有没有遇到对方采取的是一种迁就的态度?通常下级对上级往往采取一种迁就态度。当你与下级沟通的时候，你要注意他的态度是否发生了问题，采取的是不是迁就态度。如果是，那么沟通就失去了意义，得不到一个正确的反馈。
在父母和小孩沟通的时候，小孩也可能迁就的说好、行，因为一方有权力，一方没有权力。
4 折衷性态度
折衷性的态度果敢性有一些，合作性也有一些，非常地圆滑。
5 合作性态度
合作性在沟通过程中，需要有一个正确的态度既要有一定的果敢性勇于承担责任、下决定，又要有合作性，这样的态度才是合作性的态度，才能产生共同的协议。
只破不立非君子，讽而不教亦小人-谈沟通的方法论
近来在论坛上被人追问得莫名其妙，这里写一篇短文，供大家参考。
本文所说的沟通，不是聊天或闲谈，而是有目的、有意义的语言或文字交流。，有目的、有意义的交流，不妨碍用聊天或闲谈的形式来开场白，甚至穿插贯穿。
，我们需要了解沟通的目标、内容和态度这三个概念及其意义。
所谓沟通的目标，指的是为什么要沟通？
比如是为了解决一个问题，或为了寻找一个答案，或为了阐明一个观点，沟通之前双方最好能就此共识，否则有可能会偏离方向。
所谓沟通的内容，指的是沟通的什么？
比如解决问题的某一个方案，寻找答案的一种思路，或成立某个观点的若干理由，沟通的某一方需要拿出上述主张，若没有主张即无法开展沟通。
上述沟通的目标，如同靶心；沟通的内容，则是射向靶心的箭，而沟通就是找到射得最准的那支箭。
所谓沟通的态度，指的是沟通的动机或发心
我们需要建立一个良好的沟通态度，也就是动机和发心，根据上面的阐述，这个态度就是寻找到更好和更精准的内容以达成目标，而不是其他目的。
有一句话我们要牢记
揭示错误并不能成立正确，说别人是错的也不能证明自己就是对的，所以当某人说出一些观点并阐明理由，如果我们持反对意见，就要说出自己的观点和理由，而不仅仅是说对方的理由不成立。
因为我们需要以更好更精准的沟通的内容来达成沟通的目标，而不是反过来要证明沟通的内容无法达成沟通的目标。
我们要理解，当你无法提出一个更好或更精准的内容的时候，那其实对方所阐述的内容就是目前最好的。
提问是什么？
提问是一种评估方式，是评估沟通的内容是否能够更好或更精准地达成沟通的目标。
所以提问的作用是纠正，通过纠正，让沟通的内容不断趋向接近目标，提问更多是为了彰显正确，而不是揭示错误，虽然提问也有揭示错误的功能。
需要注意的是提问不一定发生在与人沟通的时候，我们自己也可以向自己提问，自我评估和自我反省也可以用自问自答的方式来完成。
在与他人沟通时候的提问除了有评估的作用，更重要的是谋求共识，只有共识才有可能让大家达成一致，而达成一致后的行动才富有成效。
那么如何提问，以及什么才是好的提问方式呢？
鉴于提问是为了评估和达成共识，所以提问的原则其实是在谋求概念的统一，以及逻辑的合理性。即使是在自问自答中，也须遵循这两个原则。
任何一个字或词，都有很多不同的解释，有些是约定俗成的共识，而有一些则需要事先声明，否则就会发生误解。在沟通的过程中，需要不断地统一这些字和词在所有沟通者心中的概念认知。
只有大家在一致的概念认知基础上，才能够用逻辑来推论其合理性，否则大家推理的基础都不成立，那如何能够达成一致的结果呢？
关于概念的提问方式，我们需要注意。
比如某人说了一个字或词，我们不理解，最好的办法是将这个字或词记下来，自己去寻找解释，因为既然对方向你说了这个字或词，那从他那边就应该认为你是知道这个字或词的意思的。除非他是刻意在忽悠你，故意用你所不了解的词汇来掩盖些什么。如果你感受到可能是后者的情况，那你才可以直接问对方这个字或词是什么意思？
当我们问“什么是什么？“的时候，同一个字或词只能问一次，对方解释了以后，最多再追问一次。如果继续追问，那不但不礼貌，而且是在质疑对方的回答，也就是说你认为对方并没有能力以你所能够理解的方式来向你解释，所以要么是你自己很肤浅，不了解最基本的概念，要么就是对方很傻叉，居然去回答一个经由两次追问都解释不清楚的概念。
所以，不要轻易问“什么是什么？”，通常，一般的概念解释，度娘或谷哥可以秒给你答案，这样的提问要么显示自己傻，要么提醒对方自己是在有意冒犯。
如果某人说的这个字或词，我们有了自己的理解和认知，也知道对方的解释和认知，但我们不认同，这个时候我们不可以再去问对方这个字或词是什么意思？
因为这样一来就是质问了，是明知故问。
这个时候，我们要有礼貌地提出自己的观点，而不是继续以追问的方式让对方难堪，比如我们可以说在我看来这个字或词，是“这也这样”的一个意思，而你的解释好像是“那样那样”的一个意思，但我表示不同意，因为。。。
这样的沟通方式还是在寻找共识，即以正确的理由来说服对方。
所以，每当我们不同意对方对某些概念的解释，我们要做的是提出自己的解释，而不是指出对方的解释是错的，因为指出对方是错的，还是没有达成对的认知。而前面说了，谋求正确和精准才是沟通的目标，而不是互相指责对方的错。
谈一谈“为什么？”这个词。当我们问为什么？的时候，往往需要对方以逻辑来成立。
在我看来要尽量避免用“为什么？”这个词来提问，因为当你问”为什么？“的时候，对方会找很多理由来成立你所问的这个“为什么？”
比如，你问对方你为什么不喜欢我？
你这样问，不但预设了对方不喜欢你，你还要逼迫对方找出不喜欢你的理由，貌似找不到一个合适的理由，就应该要去喜欢你，所以这显然是在自讨没趣。
正确的提问方式应该是你如何才能喜欢我？
这样问，你预设的是对方喜欢你，只是需要达成某些喜欢的条件即可，这至少在表达一种积极和渴望。
上面这个比如不一定恰当与周遍，但事实情况往往如此，绝大多数情况下，与其问对方“为什么这样？“不如问对方“是什么让你这样？”。
还值得注意的是，问“为什么？”，指向的往往是过去，是要在过去成立一个理由；而问“如何？才能。。。”，则一般指向未来，是要在未来达成一个结果。
事实上，最好的沟通方式是阐明自己的理解，或自己所理解对方的意思，并以提问的方式让对方确认，然后在此基础上再来讨论。
换句话说，提问不是追问，不是刨根问底，提问更重要的是确认，确认那些已经达成的共识，并在不断达成共识中寻求最好或最精准的内容。
所以沟通其实是一个不断确认和不断达成共识的过程，而不是一方说服另一方，或一方驳斥另一方的过程，否则总有一方会感到不适，这种不适如果转为情绪和强烈的烦恼，就会引起争端。
顺便说一句，早期中观思想，是建立在胜义基础上的，所以往往让人感觉是只破不立，有些大师因为这种不招人喜欢的沟通方式，被外道干掉了。前车之鉴，当以铭记。